创新服务手段 拓宽服务渠道
全心全意为中小企业服务
——2012年新年工作座谈会
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与会双方在总结2011年为中小企业所做的服务情况基础上，拟定了2012年的工作思路，并共同探讨在新的一年里，如何联手合作，创新服务手段，拓宽服务渠道，丰富服务内容，更好地为全市中小企业，做好全面、及时、有效的综合性服务。
首先，由中小企业服务中心主任程益先作工作报告，报告的主要内容有：
1、简要介绍服务中心的结构框架、工作内容、工作职责。
2、介绍服务中心的网络平台，目前主要有芜湖企业网、芜湖市中小企业信息网和网上服务大厅这三大板块。中心已经与浪潮合作，建设芜湖市中小企业云计算服务平台，这是市经信委招商引资的重要项目，是促进两化融合的具体体现，该平台预计在2012年上半年投入运行。同时也简要介绍金融超市的使用、功能模块、服务内容和作用，该平台已开发成功，正在调试中。
3、介绍服务中心和信达咨询公司2011年所做的项目、规划。
4、服务中心在2011年获得省级示范平台的荣誉，2012年争创国家级示范平台。
5、2011年服务中心开展了一系列公益活动，如“服务机构联盟座谈会”、“纳税知识培训”、“创富人物面对面活动”等，均获得了广泛的好评，取得了良好的效果。
6、2012年服务中心要做到两扩两提升。
两扩：扩建茶座式对接中心、小型图书资料室和多功能培训中心；扩大服务范围，落实60项特色服务。
两提升：提升服务层次和服务水平；提升示范平台等级，吸引更多服务联盟的加入。
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与会双方就如何联手合作进行了交流探讨。企联领导杨培芝女士说：企联与服务中心联手，为企业多做实事，在提供技术咨询等层面，发挥更大的能量。2012年要以服务中心为抓手，将此项工作带动起来。服务中心程益先主任说：2011年我们进行的是尝试性、阶段性、小范围的对接和调研，对于咨询工作来说，需要更广的层面。2012年我们要联合开展一些活动，进行宣传和推介。可以联手开展政策性宣传活动，通过在活动上的合作，带动咨询服务方面的合作，拓宽思路，帮助企业。我们的理念是：“创业、创新、富民、强国”，在服务他人的过程中，实现自身的价值。
最后，企联领导郑贤松发表讲话：我们与服务中心，既是同为经信委主管下的单位，又是合作伙伴。今天我们一是来拜年，二是来学习的，服务中心成立两年多来，为广大中小企业做了不少实事。新的一年希望我们继续加强合作，企联将为企业服务放在第一位，维权放在第二位，自立是第三位，为中小企业服务是我们共同的目的。在新的一年里，服务空间很多，企联也准备着手建立一个企业家俱乐部，这与中心的思路是不谋而合的。节后计划召开中小微企业各项优惠政策发布会，我们可以联合开展这些活动，通过资源互补，优势互补，实现我们为中小企业作好各项服务这一共同目标。
本次座谈会效果显著。双方就如何联合为中小企业提供服务达成了共识，并针对合作领域、合作空间和合作方式进行深入探讨，取得了预期的目的。
