服务外包业优势凸显方兴未艾

“芜湖发展服务外包产业具有得天独厚的条件。”8月23日至24日，2012亚太外包经理人联合会年度峰会暨客户联络中心产业专题论坛在芜湖举行，服务外包业界专家形成了这样的共识。加上此次峰会高新区与美国比茨公司合作，力争在3年内引进多家世界500强企业或服务外包全球100强企业，10家芜湖本土企业发起成立服务外包产业联盟，一系列动作显示，我市服务外包产业将迎来新的发展阶段。
　　“全球外包创新与知识的核心是技术和人才，技术和人才无疑是在竞争中取胜的关键，二者构成企业发展的驱动力。”西悉尼大学教授Oscar先生阐述了对外包产业的观点。拥有11所高校，22所中等职业学校，在校学生18.6万人，科大讯飞软件学院今年9月开始招生，在长三角地区除省会城市外，我市集聚高校最多，这是芜湖在发展服务外包产业上核心竞争力的集中体现。目前，达内培训已经进驻高新区，Oracle、IBM、联想大学人才实训(芜湖)基地均在洽谈，预计年培训规模将会达到1万人，可以很大程度上满足服务外包企业对人才的需求。
　　成本优势也是企业看中芜湖的又一原因，据高新区服务外包产业投资客商调研统计，在芜湖实施服务外包项目综合商务成本是北京、上海等一线城市的三分之一，是南京等二线城市的68%左右，成本优势明显。
　　作为高新区的四大主导产业，目前高新区已有服务外包企业60余家，并形成节能科技服务、动漫及网络游戏、软件开发和服务、呼叫业务、工业设计和工程设计、电子商务、科普产业等若干服务外包产业小集群。其中，节能科技服务业规模在国内处于领先地位，产业集聚效应开始显现。
　　“服务外包产业园二期1至4号楼即将投入使用，我们将全面考虑产业园的生活、商务、人文环境配套，让服务外包企业引得来，留得住、发展好。”高新区有关负责人介绍，高新区将建立多层次公共服务平台，提供研发、培训、测试、交易等，重点是面向中小企业，提供“租赁开发工具”“培训适用人才”“推广规范流程”“共同拓展市场”等服务，构建“技术平台+实训中心+产业联盟”的服务体系，从而确立高新区的公共服务核心优势。并注重孵化体系建设，建立若干服务外包产业专业孵化器，按照“孵化器﹢风险投资﹢创业导师”的模式，为创业团队提供科技信息、咨询、合作、知识产权保护、专业技术、人才培养、企业管理、市场开拓和投融资等“一站式”服务。
　　对于那些有志于在中国发展的外国资本企业，芜湖又能提供哪些政策支持呢？高新区有关负责人介绍，我市将从人才引进及奖励、税收优惠、财政奖励、房租补贴、认证奖励、培育服务外包小巨人企业等6个方面给予扶持。比如《芜湖市关于促进服务外包产业发展的政策》就规定：对新落户我市的省内外知名服务外包企业、研发机构，按企业实缴营业税、增值税和企业所得税地方实得部分，前5年按100%给予奖励，第6年至第10年按80%给予奖励。凡新落户我市的知名服务外包企业法人代表、高管人员的个人所得税地方实得部分，前3年按100%给予奖励，后两年按90%给予奖励。