从市国土局获悉,1月6日市不动产登记中心成立以来,该局驻市民服务中心国土窗口审批项目由原来的40项整并为29项,办件时效由原来的5至10个工作日减少到1至2个工作日。
据介绍,去年以来该局积极落实市政府行政审批与政务服务“两个集中”要求,遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,深入开展“效能提升年”和“亲切服务”主题实践活动,不断优化审批流程,减少服务环节,方便群众办事。2015年该窗口共完成土地、矿产、测绘等各类办件4.11万件,日均接待来电来访150余人次,全年实现无差错和“零投诉”。通过运行国土资源“金土工程”和市政务服务“一站通”双网系统,该局实现了行政审批事项网上受理、审核、审批和办结,提高了审批与服务信息化水平。在市政务服务中心年度考评中,市国土资源局驻市民服务中心窗口被授予2015年度“十佳服务窗口”荣誉称号,一人被表彰为“十佳服务之星”。